UPA de Pelotas recebe ótima avaliação em pesquisa de satisfação
Uma pesquisa interna de satisfação junto aos usuários da UPA Areal de Pelotas, entre julho e dezembro de 2016, revelou percentuais bastante positivos. Dos entrevistados, 98,19% afirmam que retornariam à Unidade para novo atendimento; 93,96% classificam o atendimento como ótimo e bom; 90,64% responderam que sua necessidade foi resolvida; e 75,5% esperaram menos de 20 minutos para serem atendidos no acolhimento.
No período, foram realizados 32.596 acolhimentos e 29.070 consultas. Segundo a coordenadora da UPA, Letícia Trapaga, “a avaliação semestral positiva faz um reconhecimento ao esforço desenvolvido pelos trabalhadores da Unidade, que realmente se envolveram no processo desde a inauguração, e também ao modelo de gestão compartilhada, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde”.
