Unidade de TI da FHGV desenvolve ferramenta para agilizar chamados de suporte

Para tornar mais ágeis os chamados de pedido de suporte, a Unidade de Tecnologia da Informação desenvolveu o Programa SLA, que organiza as solicitações de atendimento dos setores da Fundação Hospitalar Getúlio Vargas (FHGV). Desde o dia 3 de janeiro, trabalhadores dos setores e unidades da FHGV recebem treinamento, conforme cronograma. Na tarde desta sexta-feira (13), foi a vez de profissionais da Unidade de Gestão de Pessoas e da Assessoria de Comunicação conhecerem a nova ferramenta. Após o dia 20 de janeiro, a capacitação será oferecida aos trabalhadores do Hospital Municipal Getúlio Vargas (HMGV). O novo sistema, além de agilizar as ocorrências, facilitará o acompanhamento das demandas em tempo real.