UPA de Lajeado abre Serviço de Ouvidoria
Foi inaugurado na manhã desta quinta-feira (19) o Serviço de Ouvidoria da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Lajeado. Segundo o diretor geral da Fundação Hospitalar Getúlio Vargas, Juarez Verba, “este é um motivo de orgulho para nós, pois amplia o canal de comunicação com a comunidade e permite que o usuário possa registrar sua crítica, sua sugestão ou seu elogio”. A coordenadora da Unidade, Franciele Santos, recebeu as autoridades, os trabalhadores e a imprensa com um café da manhã em comemoração ao ato.
A Ouvidoria é vinculada ao Ministério da Saúde. As informações coletadas dão oportunidade para que o cidadão tenha voz na formação das políticas públicas de saúde. Em Lajeado, a Ouvidoria atenderá no endereço da UPA, Rua Carlos Spohr, 3480, bairro Moinhos D’Água, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. Os contatos também podem ser feitos por telefone (51.37481306), ou por email (ouvidoria.lajeado@fhgv.com.br) . Márcia Inês Blum é a ouvidora responsável.
Para o secretário Municipal de Saúde Glademir Shwingel, “a Ouvidoria oferece a possibilidade de serem avaliadas as questões do dia-a-dia, e nós, na Secretaria, procuramos ouvir sempre, também, a segunda versão, a do trabalhador, para que possamos compreender bem o que ocorre em cada situação”. Glademir lembra que, para cada pessoa, tudo sempre é urgência quando se trata de uma questão de saúde, e o Serviço de Ouvidoria é o canal adequado para que sejam analisadas as diferentes críticas, positivas ou negativas.
O vice-prefeito Vilson Jacques Filho elogiou o trabalho que vem sendo feito em termos de saúde pública no Município e destacou a importância da UPA nesse cenário positivo. Também participaram do ato de abertura da Ouvidoria, além dos já citados, representantes do Conselho Municipal da Saúde, da Promotoria e da equipe de trabalhadores da Unidade.
Nas fotos abaixo, presença das autoridades, dos gestores e dos trabalhadores. No detalhe, o diretor geral da FHGV, Juarez Verba; o secretário Glademir Schwingel; a ouvidora Márcia Blum; o vice-prefeito Vilson Jacques Filho; e a coordenadora da UPA, Franciele Santos.
