Usuários internados no HMGV aprovam serviços de saúde

Pesquisa de satisfação realizada pela Ouvidoria revelou que 100% dos usuários internados no Hospital Municipal Getúlio Vargas (HMGV) retornariam para atendimento, considerado muito bom por 61% dos entrevistados. A amostra abrangeu 155 questionários que foram aplicados com usuários e seus acompanhantes, no período de 01 a 30 de setembro. A abordagem atingiu um público com idade entre 16 e 85 anos, sendo que 45% está na faixa dos 15 a 30 anos, 34% entre 31 e 40 anos, e 21% acima de 60 anos. Dos entrevistados, 74% são do sexo feminino e 26% do sexo masculino. Os resultados indicam ainda que 88% dos entrevistados avaliam bom o atendimento médico recebido na Unidade de Emergência. A pesquisa demonstrou satisfação dos usuários quanto à assistência médica oferecida nas Unidades de Internação, o atendimento do serviço de nutrição, à qualidade da alimentação servida e à qualidade das informações prestadas. Nas unidades, a maioria dos entrevistados respondeu que recebeu a visita do médico diariamente e lembra do nome do profissional. As sugestões de melhorias constadas na pesquisa vão subsidiar a qualificação do atendimento e estrutura física do HMGV.

A diretora assistencial do HMGV, Lorei Becker comemorou os resultados da pesquisa. “Fico muito feliz ao ver que nossa dedicação refletiu positivamente na opinião dos usuários. Isso é fruto do trabalho dos coordenadores e demais profissionais envolvidos, que junto com suas equipes, investem na educação permanente e treinamentos  em lócus, para humanizar suas práticas e qualificar a assistência”, avaliou.